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Et si on défiait les autorités US ?

Ose rêver. Ose essayer. Ose te tromper. Ose avoir du succès. Vas-y. Je te lance un défi ! [Kingsley Ward]

Rien de mieux que de commencer sa journée avec une vidéo impertinente et d’inspirante d’un artiste plein d’optimisme, qui parcourt les rues de New-York, après Paris, Milan et quelques autres villes…

Je vous présente donc Anecleto “Clet” Abraham ! Et je suis certain que vous avez déjà vu certaines de ses oeuvres.

Anecleto “Clet” Abraham Tour Eiffel Paris

Il transforme par petites touches – avec ses mains – des institutions un peu lourdes, pour amener un peu de bonheur, de la facilité et des challenges au quotidien !

Un peu comme une transformation digitale, en quelque sorte.

[youtube]https://www.youtube.com/watch?v=fbJr6zMs8e0[/youtube]

Et si on hackait le service client ?

Nous sommes un peu comme des thérapeutes, nous les écoutons, nous fluidifions leurs pensées, nous rassemblons les petites pièces et nous les assemblons en un objet répondant à leurs envies, leurs rêves et leurs besoins.

[vimeo]http://vimeo.com/36258512[/vimeo]

J’ai adoré cette vidéo où nous pouvons voir comment dans un milieu ultra-concurrentiel, certains acteurs arrivent à tirer leur épingle du jeu, en pensant différemment.
J’aurais pu vous parler d’océan bleu et autres astuces marketing mais gardez plutôt en tête l’essence même de cette vidéo :

toujours se concentrer sur les besoins profonds des clients et simplifier l’expérience (d’achat, d’usage ou de service)

Et si vous repensiez en ces termes votre business, que se passerait-il ?

PS : En positionnant le terme hack, je prends la définition au sens large i.e. cette capacité à bidouiller, à couper, à retirer tout ce qui n’est pas nécessaire et ainsi à regrouper des données dispersées pour retrouver une cohérence, tout en permettant d’être mieux compris.

Et si on rêvait de New-York, quelques minutes, ensemble…

New York est la ville où l’on se sent chez soi quand on est de nulle part. [Melissa Bank]

Tout est parfait dans cette vidéo : les images, la musique, la lumière, l’ambiance créée et surtout NEW-YORK… J’en suis simplement fan !

[vimeo]http://vimeo.com/31159101[/vimeo]

Serez-vous le prochain patron de Twitter à New York?

Trouver sa place dans la société, c’est d’abord avoir un emploi. [Lionel Jospin]

Twitter vient de publier une offre incroyable : ils cherchent un Product Manager, qui aura les épaules pour diriger le bureau de New York.

En quelques mots, voici ce qu’ils attendent :

  • Contribuer à la vision stratégique de l’entreprise et la traduire en des objectifs concrets pour le produits – particulièrement pour les fonctions de search et d’exploration des nouveaux contenus.
  • Construire la vision produit et s’assurer de sa cohérence, de sa compréhension et de son adhésion à tous les niveaux de l’organisation.
  • Conduire le développement complet, en travaillant en collaboration avec les équipes Design, Ingénierie et Support Client.
  • Coordonner et assurer la communication entre les équipes de San Francisco et de New York
  • Amener une vision innovante sur l’expérience utilisateur et designer des fonctionnalités dans le seul but e la satisfaction client.

Note : ça ne m’étonnerait pas qu’ils aient repris la fiche de poste chez Apple, non?

Quoi qu’il en soit, des entreprises telles que Twitter, Facebook et Google ouvrent – et développent – des bureaux à New York, dans le cadre du développement de leur marque employeur i.e.  pour accroître leur attractivité, à travers l’intérêt de la ville.

Et vous, auriez-vous envie de travailler pour Twitter, à New York?