icles contenant le tag Anthony Poncier
Et si on parlait un peu du E2.0 Summit 2012?
té par JN dans Médias Sociaux le 2012/02/15
L’objectif des initiatives d’Entreprise 2.0 vis à accélérer le processus de décision (pour faire face aux exigences de notre environnement compétitif), ceux-ci reposent sur une propagation rapide de l’information et sur la capacité à passer la bonne information à la bonne personne. Les pratiques « 2.0″ sont donc employées pour optimiser l’attention des collaborateurs et pour maximiser l’utilisation des talents. [Yves Casseau]
N’ayant pu malheureusement assister au E2.0 Summit, qui s’est déroulé à Paris, la semaine dernière, j’ai pu avec plaisir suivre les différents compte-rendus fleurissant, de-ci, de-là et avoir ainsi une idée sur la teneur des échanges.
Je vais donc commencer par vous citer 2 articles, tous deux d’excellentes factures, des propos pertinents, un avis tranché et argumenté, une forme claire.
Bref, vous l’aurez compris : ce sont LES articles que vous ne devez pas manquer !
Le premier est celui de Marie-Pierre Fleury : Participation des salariés dans l’entreprise : lever les barrières !
Le manque de confiance est bien la barrière principale à tous les niveaux de responsabilités dans l’organisation.
Regagner cette confiance dans un nouveau contrat dont les termes demandent à être explicités est la condition d’une participation des salariés, même dans le cadre d’un contrat qui tout CDI qu’il peut être est aujourd’hui à durée déterminée.
La fonction RH dispose sans aucun doute dans son éventail d’actions des leviers pour reformuler et faire vivre les nouveaux termes du contrat.
Le second est celui, du nom moins brillant Anthony Poncier : Les RH sont-elles contre l’entreprise 2.0?
La transformation d’une organisation vers une entreprise 2.0 est une formidable occasion pour les RH de revenir à leur coeur de métier. Quand on parle d’entreprise 2.0, on parle de business avant tout et les RH réclament depuis longtemps ce rôle de partenaire business au sein des entreprises, alors qu’ils le prennent.
De quoi déchainer de jolis débats lors des prochains Apéro RH !
Et ci-dessous, je me permets de vous positionner une synthèse de Frédéric Williquet, faite avec sobrité et pertinence.
Pour plus de détails, Frédéric est l’un des organisateurs des HR Meetup.be - a.k.a. Apéro RH Bruxelles – mais également un passionné d’innovation, de création et de gamification. Il danse aussi très bien en kilt – mais c’est une autre histoire…
%%%%%%%%%%
Une semaine très bien remplie s’achève. L’Enterprise 2.0 Summit fut l’occasion de rencontres très enrichissantes au-delà des présentations de chacun. L’expression pleine de l’importance écrasante du social learning.
Si je devais ne retenir que 10 éléments clés au sortir de l’Enterprise 2.0 Summit, ce serait ceux-ci:
1 — Filtres
« The real problem is not information overload, it is the lack of filters. »
Bien au-delà des aspects techniques voilà qui rappelle la présentation de Marcus Buckingham lors de du dernier ASTD: les filtres ce sont surtout les personnes avec lesquelles vous travaillez et leur diversité est primordiale. Connaissez-vous les forces, les filtres, de chacun de vos collaborateurs/partenaires proches? Vos équipes sont-elles suffisamment diversifiées?
2 — Adoption
Les différents exposés traitant de l’importance des phénomènes d’adoption jusqu’au slide de Dion Hinchcliffe ’Adoption Process — Cemex’ furent essentiels à mes yeux et mènent directement au point suivant.
3 — HR
Car ce fut le feedback de beaucoup. Les domaines RH seront essentiels au développement du Social Business. Bjoern annonçait d’ailleurs dès le premier jour plus de professionnels RH et développement lors du prochain Summit…
« Focus not too much on content but focus on the way people connect » — @elsua
4 — Résultats
Et la meilleure manière d’engager les collaborateurs autour d’un projet commun n’est d’ailleurs pas simplement la définition d’une vision claire et partagée, mais bien l’aide que vous leur apporterez à atteindre leur résultats.
5— Clients
Les clients pour lesquels atteindre ces résultats étaient d’ailleurs beaucoup plus présents dans les débats que lors du Summit précédent à mon sens. Il ne s’agit pas uniquement de proposer un service impeccable, mais surtout de les impliquer dans les processus de l’entreprise pour le définir.
6 — SCRM
Le très inspirant « cross-touchpoint experience management » de Forrester et le »Markets are conversations » présentés par Mark Tamis seront en ce sens à suivre dans les années à venir, tant cela répond de manière concrète aux attentes déjà souvent perçues chez les CEO…
« SCRM is not just about social media in companies. It is interacting with social customers. »
7 — Maturité
Construire le Social Business se fera étape par étape. Et les étapes de développement du projet BASF proposées de Cordelia Kroob sont très certainement le cas qui me parle le plus aujourd’hui.
8 — Processes
Dans un monde de plus en plus complexe, nous n’avons pas besoin de processus plus complexes, mais bien de processus impliquants basés sur les forces de chacun faisant du sens pour ceux-ci.
Je vais certainement aussi approfondir l’approche de Alcatel Lucent, basée sur plus de confiance et d’implication.
« If you want to move, you have to move by yourself » Connect + Collaborate x Engage » — Alcatel Lucent.
9 — Gamification
La présence de beaucoup de monde lors du workshop Gamification atteste d’ailleurs sans aucun doute de l’intérêt grandissant pour les pratiques d’implication.
Mon prochain billet sera précisément sur ce point d’ailleurs.
10 — « How to design the loss of control? » — @dhinchcliffe
Soit 10 éléments sur lesquels revenir dans les prochains jours par le biais de billets plus spécifiques. Ah oui, il y a un Wiki où retrouver beaucoup d’informations sur le Summit. Have fun!
Livre en cours de ré-impression ! Merci !
Le meilleur ami de “merci” est “beaucoup”. [Michel Bouthot]
L’ouvrage aux 101 questions d’Anthony Poncier est donc en cours de ré-impression. C’est grâce à vous !
Vous pouvez toujours le commander sur le site des éditions Diateino et sitôt arrivé, il sera expédié dans vos boîtes aux lettres.
Et pour les lecteurs, qu’en avez-vous pensé?
Nouveau livre : Les réseaux sociaux d’entreprise en 101 questions
Le cabinet Lecko (ex-USEO) a étudié le marché des offres de réseaux sociaux d’entreprises. Si les prestations proposées peuvent délivrer une vraie création de valeur en intelligence collective, les errements des entreprises risquent d’être vite contre-productifs, voire de tuer la poule aux oeufs d’or. [Le Monde Informatique - Février 2011]
Les éditions Diateino sont heureuses de vous annoncer l’arrivée d’un nouvel auteur dans l’équipe et donc d’un nouvel ouvrage !
L’auteur, vous le connaissez, sans aucun doute : il s’agit d’ Anthony Poncier.
Anthony est Directeur/consultant chez Lecko (anciennement USEO) en management et entreprise 2.0 (management 2.0, travail collaboratif, web 2.0, SCRM, stratégie autour des médias sociaux…) et officie sur l’un des blogs les plus lus sur le sujet, où il partage ses retours d’expériences, ses recherches concernant l’entreprise collaborative ou plus largement les medias sociaux et leurs impacts.
Je vous laisse avec ces mots, que vous pouvez retrouver sur son blog – toujours riche et pertinent :
« Après ce retour sur 2011 avec ces différents billets, cette année 2012 commence pour moi en fanfare et j’espère pour vous aussi. Si vous avez regardé attentivement l’image, vous avez pu voir que c’est une couverture de livre avec votre serviteur dans le rôle de l’écrivain. Je ne vais pas vous dire ici que c’est un livre super, si vous aimez ce blog, vous vous y retrouverez. Si vous découvrez ce blog, laissez vous tenter. L’ouvrage devrait être disponible en librairie le 19 janvier 2011 grâce à l’éditeur Diateino, mais il peut-être commandé avant sur son site avec une réduction.
Le but de cet ouvrage est de vous éclairer, en vous en proposant 101 réponses aux questions qu’il convient de se poser d’où le titre :
Les réseaux sociaux d’entreprise : 101 questions
Si vous pensez que la mise en réseau de vos collaborateurs est un vrai plus pour votre organisation mais que vos managers font la sourde oreille, car le changement les inquiète, vous trouverez dans ce livre les meilleurs arguments pour les convaincre de vous suivre dans cette aventure. Plus simplement, si vous avez le sentiment que de nouvelles formes d’organisation peuvent être un plus pour votre entreprise et si vous souhaitez vous informer sur ce « phénomène » afin de juger s’il répond à votre besoin, ce livre vous permettra de comprendre les enjeux des RSE.
Ce livre a été conçu pour être utilisé de différentes façons. Bien sûr, comme n’importe quel ouvrage, vous pouvez le lire en commençant par le début. Le déroulé se veut logique : il commence par la maîtrise des notions de base sur la philosophie, les fonctionnalités et les usages liés au RSE. Ensuite les questions pratiques, concernant votre « capacité » à vous lancer, ainsi que les problématiques à résoudre pour pouvoir mettre en place un réseau social : la sélection de l’outil en fonction de vos besoins et les transformations que cela peut générer, afin de préparer votre organisation en conséquence. Les dernières questions concernent la phase de déploiement du RSE et son animation au quotidien. »
Et j’ai une question pour vous : que pensez-vous de la couverture? Aimez-vous le côté Mark Rothko?
Que pensez-vous de ce nouvel ouvrage?
The Seven-Day Weekend de Ricardo Semler ou comment réorganiser son entreprise pour tendre vers l’Entreprise 2.0
té par JN dans Médias Sociaux le 2010/11/22
Si j’insistais sur des heures de travail standards, je sacrifierais sans doute une part non négligeable du potentiel des employés. En encourageant l’uniformité, je perdrais de la productivité. [Ricardo Semler]
Avant toute chose, il est important de rendre à César, ce qui appartient à César et à Bertrand ce qui appartient à Bertrand! Car, oui, ce livre m’a été chaudement conseillé et recommandé par Bertrand Duperrin, qui distille pensées pertinentes et analyses stratégiques sur l’entreprise (et surtout sur l’Entreprise 2.0), le management, la collaboration et les réseaux sociaux sur son blog éponyme.
Et ce fut vraiment une très bonne lecture, un premier pas vers les concepts d’Entreprise 2.0
NDA : D’ailleurs, si j’arrive à intercepter Bertrand quelques minutes, je suis certain qu’il sera ravi de partager avec vous son opinion sur le livre de Semler et le lien avec l’Entreprise 2.0.Je vous tiens au courant…
Ricardo Semler est le CEO de la compagnie brésilienne – basée à Sao Paulo – Semco SA, qui en quelques années est passée d’une petite PME de 4 millions de dollars US de CA (1982 – source Wikipédia) en une multinationale de 212 millions de dollars US (2003 – source Wikipédia) au taux de croissance à deux chiffres et ce, depuis plus de 15 ans.
Comment me direz-vous? Simplement, en changeant les paradigmes en place et en positionnant l’humain au centre de l’entreprise : en leur faisant confiance et en leur donnant la possibilité de s’auto-gérer.
Tout est dans le titre, en fait : partant du principe que la frontière entre vie personnelle et vie professionnelle est parfois chahutée et que la charge de travail demandée est sans cesse croissante, Ricardo propose à ses employés de récupérer une partie de ce temps perdu au travail.
Pour vous donner quelques idées de ces changements, chez Semco SA, on fait vraiment les choses différement car :
- Les employés établissent leurs propres horaires de travail, ainsi que leur positionnement géographique (ah les joies du télétravail…Et pour tout vous dire, suite à l’un de mes déjeuners avec Damien Joliot, qui est responsable des projets RH chez ING et Julien Martel, CEO de Stonefield, je reviendrais sur ce point particulier qui fut abordé de manière très intéressante…)
- Les employés choisissent leurs salaires (ou du moins la clef de répartition en fonction de leurs heures et leurs bonus)
- Toutes les réunions sont ouvertes à tous et basées sur le volontariat.
- Les employés notent leur patron deux fois par an et tous les scores sont publiés.
- Les employés peuvent travailler sur les projets qu’ils souhaitent ainsi que sous les ordres du patron de leur choix.
Cependant, l’un des points que je souhaite souligner (en ces temps de contestations autour des retraites) est justement autour du système de retraites : un employé peut partir en retraite, s’il le désire, et ce, quelque soit son âge; à condition, qu’il accepte de revenir dans l’entreprise pendant plusieurs années, de manière ponctuelle et agréée.
Je vais reprendre les mots de Bertrand sur ce sujet, que je trouve fort justes : « L’individu jeune est content car il aura plus de temps libre et ne se sentira pas inutile passé un certain âge; ce qui, de plus, lui assure un supplément de revenus pour ses vieux jours. L’entreprise capitalise ainsi le savoir-faire de ses seniors qui reviennent enseigner aux plus jeunes et permettent donc la continuité dans la culture d’entreprise. »
Qu’ajouter? Brillant, n’est-ce pas?
Pour revenir sur le livre, c’est sans l’ombre d’un doute, l’un des plus importants et des meilleurs livres autour du management, du changement et de l’organisation que j’ai pu lire.
Il est plutôt simple et plaisant à lire, avec des exemples, sans lien avec les outils mais avec un focus particulier sur les concepts et les idées.
Chacun d’entre nous est capable de digérer puis d’utiliser ces idées innovantes, pragmatiques et pertinentes, pour atteindre une forme d’excellence.
Pour reprendre l’expression d’un de mes collégues (Guilhem, pour ne pas le citer), le livre est en outre, 100% no-bullshit (et sans jargon MBA-esque également)
Donc mon seul conseil est : Lisez-le, sans hésitez!!!
PS : Vous pouvez le trouvez dans la libraire que je viens de mettre en place, dans la section des livres anglophones ou simplement en cliquant sur le titre suivant : The Seven-day Weekend: A Better Way to Work in the 21st Century
PPS : Et si vous voulez approfondir vos connaissances sur l’Entreprise 2.0, les deux références en France, en ce jour, sont sans aucun doute, Bertrand Duperrin et Anthony Poncier (dont les présentations sont une mine d’informations, avec une visée pédagogique excellente), que vous retrouverez dans ma blogroll.
Retrouvez-moi sur…
Vu sur…
