Jean-Noël Chaintreuil

« La simplicité est la sophistication suprême. » [Léonard de Vinci]

Entendu au cours d’une conversation, avec une start-up:
« Je propose un choix d’offre bien plus large que la concurrence, avec une segmentation de mon offre tant sur le plan technique que sur le plan marketing. J’envisage, pour commencer, 6 formules : Formule Basic / Formule Premium / Formule Silver / Formule Gold / Formule Diamond / Formule Platinium.
Et je devrais doubler ces offres au bout de la premiére année. Qu’en penses-tu ? « 

« Hm! Comment dire… »

A ce point soulevé, je ne peux répondre qu’un argument : S-I-M-P-L-I-C-I-T-E et l’illustrer, au choix, selon la langue par deux concepts,que sont :  KISS ou le rasoir d’OCCAM.

(crédit : Coralie SAUDO)

Commençons par la langue de Moliére est parlons un peu de William d’OCCAM.

C’est un philosophe du XIIe siècle, qui considère que l’on introduit de la complexité dans tout problème, même si cela n’aide pas à le résoudre.
Le rasoir d’Occam est un principe de raisonnement, qui repose sur l’idée qu’il faut toujours rechercher la solution la plus simple possible (donc éliminer le superflu) et utiliser celle-ci en premier lieu, car dans la plupart des cas, cette solution est la meilleure.

D’où la formule : « Les entités ne doivent pas être multipliées par delà ce qui est nécessaire»

L’application du rasoir d’Occam pousse à mettre en avant la simplicité et la clarté comme des critères majeurs de sélection ou de rejet d’une solution possible.

Certes, le choix le plus simple n’est pas forcément le meilleur, mais du fait de sa simplicité, il a plus de chance de résoudre le problème posé de façon satisfaisante et avec succès.

Continuons par la langue de Shakespeare  est parlons un peu de KISS.

(Crédit : les éternels)

Non, je ne parlerais pas du groupe de Rock des années 70  mais de l’acronyme anglais qui désigne le fameux principe philosophique (sic!) : Keep It Simple, Stupid (i.e. Fais Simple, Stupide !)

Cependant, je préfère le plus politiquement correct : Keep It Simple and Short/Straighforward/Smart voire même le Keep It Super-Simple

Eliminer le superflu. Concentrez-vous sur l’essentiel.

Bien que d’apparence anodine, cette phrase n’est pas simplement une phrase de bon sens. Ce devrait être un credo pour chaque startup.
Que dois-je faire le plus simplement possible pour apporter une valeur ajoutée à mes clients ?

Il n’est pas rare que je challenge mes startups en leur demandant : « Que pourriez-vous vendre à votre client, si vous n’aviez qu’une feuille et un crayon de papier ? » (Sous-entendu, sans site web à 8 000€, ni usine de production à 300 000€ les 2 mois…)

Prenez-le temps de la réflexion, faites en sorte que la clarté et la simplicité soient vos facteurs prépondérants.

Appliquez le test de la grand-mère ! (et non, ce n’est pas un billet sponsorisé)

Qu’est-ce que ce test? Etrange, me direz-vous… Voici en quelques lignes, le principe…

Régulièrement, j’appelle ma Grand-Mère pour lui parler de mes projets et j’essaye par (presque!) tous les moyens de la convaincre d’acheter mon produit, mon service… Et si par malheur, j’entends les mots fatidiques : « oui (car, bien sûr, ma GM achètera tout ce qui vient de son petit-fils), je veux bien te le prendre mais je ne comprends pas son utilité. »
Ô désespoir ! Je n’ai qu’à revoir ma copie et recommencer mon intervention en toute simplicité…

Faites de même, que ce soit avec un membre de vore famille, un ami ou une connaissance ou simplement, à une rencontre informelle ou à un pair entrepreneur. Confrontez vos idées. Clarifiez-les. Simplifiez-les.

Donc, sans hésiter, rasez et tranchez dans le vif du sujet pour proposez à vos clients une offre simple et claire.